售后副經理 7-10K元/月 有料
該崗位平均薪資 8225元/月
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    • 10年

      會員等級

    • 單位性質: 私營企業
    • 所屬行業:交通運輸/物流/倉儲,批發零售(百貨/超市/購物中心/專賣店),汽車/摩托車(制造/維護/配件/銷售/服務)
    • 注冊資金:1000萬-5000萬
    • 員工人數:100—200人
    • 成立日期:2005年12月12日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責所轄區域售后服務工作的整體運作,確保用戶滿意 
      2、制定策略,實現公司所制定的業績目標。 
      3、負責掌握所轄區域內營業單位售后服務業績指標的完成情況,并對其進行監控和督促 
      4、負責建立所轄區域售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序 
      5、領導和激勵下屬員工,使所有員工的思維和行動都以客戶為中心 
      6、根據每月實際目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃 
      7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施 
      8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作,提升車間技術能力及前臺人員的業務能力
      9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協調 。

      崗位要求:

      1、中專及以上學歷,28-40周歲

      2、2年以上同崗位工作履歷

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